Как подать апелляцию на eBay?

Как открыть апелляцию на ебей?

Как подать апелляцию на решение eBay

1. Зайдите в панель продавца (Seller Dashboard).
2. Раскройте пункт меню «Закрыты без урегулирования конфликтной ситуации продавцом» (Closed without seller resolution).
3. Выберите «Смотреть диспуты» (See cases) и найдите нужный товар в списке.

Когда можно открыть спор на eBay?

Открыть диспут можно не ранее чем через 3 дня с момента ожидаемой даты доставки или 7 дней с момента оплаты, а также не позднее, чем через 45 дней после оплаты. В противном случае в открытии диспута будет отказано.

Как открыть спор на eBay с телефона?

Чтобы открыть диспут на eBay, покупатель может либо перейти в «Центр разрешения конфликтов» (eBay Resolution Center), либо в своем личном кабинете выбрать в проблемном лоте из своего списка покупок пункт меню «Разрешить вопрос» (Resolve a problem).

Что делать если продавец не отправляет товар на eBay?

Если же продавец на ебей не отправляет товар и не отвечает, то покупатель имеет право открыть диспут на следующий день от крайней даты получения, и после нее в течение 30 дней.

Можно ли повторно открыть диспут на eBay?

Будь аккуратен: по товарам с уже закрытым диспутом открыть ни повторный диспут, ни претензию на eBay нельзя, поэтому очень важно не обосраться. Если же ты неудовлетворён результатами спора, то можешь перевести его в жалобу. … Переводить диспут в жалобу можно не ранее чем через 3 рабочих дня с момента открытия диспута.

Сколько по времени идет посылка с eBay?

В среднем время доставки составляет 25-35 дней. В центральную часть России посылки могут доходить за 18-22 дня.

Как вернуть деньги за товар на eBay?

Чтобы вернуть товар с возмещением средств или заменить его, выполните следующие действия:

1. Найдите товар в Мой eBay в разделе История покупок и выберите Вернуть этот товар в раскрывающемся меню Дополнительные действия.
2. Выберите причину возврата.

Как связаться со службой поддержки eBay?

Связаться со Службой поддержки вы можете следующим образом:

1. Авторизуйтесь, указав логин и пароль
2. Нажмите на ссылку Справка и помощь в верхней части страницы eBay.
3. Выберите закладку Популярные решения или Просмотр по разделу
4. Если вашей проблемы нет в перечне, нажмите Свяжитесь с нами внизу страницы

Сколько действует защита покупателя на eBay?

Если она недоступна — не позднее 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции, или не позднее 37 дней, если покупатель и продавец находятся в одной стране. Гарантия возврата денег eBay защищает вас в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута.

Как пожаловаться на продавца на eBay?

Открыть претензию (жалобу) в eBay можно после открытия диспута, т. е. сначала администрация eBay предлагает покупателю и продавцу попытаться мирно решить возникшую проблему. И только если диспут не привел к удовлетворяющему обе стороны решению, тогда дело и передается на рассмотрение администрации.